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Spedizioni e Scambi

Metodi di consegna

Le offriamo la garanzia di lavorare con Envialia per le nostre spedizioni nella penisola, servizio di posta per le spedizioni a Baleari, Ceuta e Melilla, e UPS per le nostre spedizioni internazionali.

Termini di spedizioni degli ordini

Il termine di spedizione è tra 3-5 giorni di lunedì a venerdì.
5-7 giorni per spedizioni a Canarie, Ceuta e Melilla.
10 giorni per il modello GOALKEEPER. nel caso di averne stock..

Nel caso che munichshop.net non possa compiere questo termine per manca di stock, il nostro servizio di attenzione al cliente si metterà in contatto con Lei in un termine di 1 a 3 giorni abili, per Glielo comunicare e procedere alla conferma della data approssimata della spedizione, allo scambio o alla cancellazione dell’ordine. Se Lei avesse realizzato il pagamento in anticipo, Gli si ritornerà l’importo immediatamente nello stesso modo in cui si era realizzato, nel caso che nessuna possibilità offerta o la data di servizio facilitata soddisfaccia il cliente.

Spese di spedizione

Spagna penisola: TARIFFA UNICA 2,95€ DI SPESE

Spagna Baleari: TARIFFA UNICA 4,95€ DI SPESE

Spagna Canarie, Ceuta e Melilla: TARIFFA UNICA 9,95€ DI SPESE


Gli ordini con destino Ceuta, Melilla e Canarie vanno soggetti a diversi oneri doganali e tasse. Il pagamento di questi è responsabilità del cliente.


Per spedizioni a Canarie, Ceuta e Melilla consulti la sezione Oneri doganali e tasse.


Spedizione internazionale: A seconda del paese di destinazione da 9,95 € a 49,95 €

Oneri doganali e tasse

Residenti dell’Unione Europea.
I prezzi dei prodotti che si trovano in vendita nel sito web hanno inclusa l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Nel caso di essere un’azienda con diritto escluso di IVA, dovrà facilitarci il numero di partita IVA ed il certificato pertinente.

Residenti di paesi extracomunitari.
Gli acquisti che realizzino le persone fisiche o giuridiche residenti nei paesi extracomunitari non saranno esclusi di IVA se non ci mandano il certificato adeguato.

Non si spediranno ordini in caselle postali.

Gli ordini con destino a paesi extracomunitari vanno soggetti a diversi oneri doganali e tasse. Il pagamento di questi è responsabilità del cliente.

Il sistema di acquisto è sommesso alla legislazione vigente in Spagna, per tanto le operazioni di vendita s’intenderanno realizzate nel domicilio di La Tormenta Perfecta, S.L.U.:
c/ Garbí 32, 08786 Capellades (Barcelona).

Restituzioni di mercanzia

Solo si ammetteranno restituzioni di mercanzia durante i 30 giorni posteriori alla ricevuta e che siano state autorizzate dall’azienda La Tormenta Perfecta SLU.:
  • Se ha creato un conto di utente, entri nel suo conto e potrà sollecitare la restituzione AQUÍ
  • Se non ha creato un conto di utente, deve sollecitare la restituzione mandando una mail a ventas@munichshop.net.

Il processo per una reclamazione per materiale difettoso e per evitare spese innecessarie è:

  1. Inviare una foto del prodotto difettoso a ventas@munichshop.net.
  2. Indicare il defetto del prodotto.
  3. Indicare il numero e la data dell’ordine, e anche il numero della fattura emessa per La Tormenta Perfecta, S.L. (requisito indispensabile).
Nel caso nel cui MUNICH SHOP lo creda procedente, il prodotto sarà ritirato da casa del cliente senza costo addizionale per lui. In quel caso MUNICH SHOP si metterà in contatto con il cliente per indicargli come si procederà. MUNICH SHOP non ritornerà i soldi delle spese di spedizione di materiale difettoso che il cliente abbia inviato unilateralmente, senza previa autorizzazione.

Nel caso di devoluzione per materiale difettoso per un errore di fabbricazione, MUNICH SHOP sostituirà il materiale per uno nuovo o per un altro della stessa categoria. Di nessun modo si procederà alla devoluzione dell’importo pagato per il cliente, invece si emetterà un buono valido per i prossimi acquisti.

Nel caso di devoluzione per materiale difettoso per un errore nell’uso, MUNICH SHOP informerà il cliente del motivo per cui non si accetta la reclamazione, per scritto e rinviando di nuovo il prodotto difettoso (nel caso in cui si abbia realizzato la ritirata).

Nel caso di devoluzione perché il materiale non è il corretto (taglia, colore, etc.) per un errore del cliente, lui dovrà rinviare la mercanzia a porto affrancato alla direzione che gli si indicherà nell’autorizzazione. MUNICH SHOP lo sostituirà secondo le condizioni della sezione termini di spedizioni degli ordini senza nessun tipo di costo addizionale.
Di nessun modo si procederà alla devoluzione dell’importo pagato per il cliente, invece si emetterà un buono valido per i prossimi acquisti.
Nel caso di errore nella spedizione per parte di MUNICH SHOP, l’azienda ritirerà il prodotto e rinvierà il prodotto corretto senza costo addizionale per il cliente.

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